1. ARS-INFORM xizmatlarini qanday ulash mumkin?
Javob: xizmatlarni ulash uchun siz bizning raqamlarimizdan biriga qo'ng'iroq qilishingiz yoki veb-saytimizda so'rov qoldirishingiz kerak. Bizning mutaxassislarimiz barcha tafsilotlarni muhokama qilish va o'rnatish vaqtini belgilash uchun siz bilan bog'lanishadi.
2. Siz qanday xizmatlarni taqdim etasiz?
Javob: biz telekommunikatsiya xizmatlarining keng doirasini taqdim etamiz, jumladan, statsionar va mobil Internet, telefon aloqasi va tarmoqni sozlash va texnik xizmat ko'rsatish xizmatlari.
3. Xizmatlar uchun tariflar qanday?
Javob: tariflar tanlangan xizmat paketiga bog'liq. Siz bizning veb-saytimizdagi joriy tariflarni tekshirishingiz yoki batafsil ma'lumot olish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanishingiz mumkin.
4. Agar internetda muammolarga duch kelsam nima qilishim kerak?
Javob: agar siz internetga ulanishda muammolarga duch kelsangiz, avval uskunani (yo'riqnoma va kabellarni) tekshiring. Agar muammo hal etilmasa, mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga qo'ng'iroq qiling va biz sizga muammoni hal qilishda yordam beramiz.
5. Ma'lumotlar rejamni qanday o'zgartirishim mumkin?
Javob: ma'lumotlar rejasini o'zgartirish uchun siz bizning qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qilishingiz kerak. Bizning mutaxassislarimiz sizga yangi rejani tanlashda va barcha kerakli o'zgarishlarni amalga oshirishda yordam beradi.
6. Xizmatlar uchun to'lov qanday amalga oshiriladi?
Javob: xizmatlar uchun to'lovlarni bir necha usul bilan amalga oshirish mumkin: bizning saytimiz orqali, bankomatlarda yoki sherik ofislarda. To'lov usullari haqida batafsil ma'lumotni bizning veb-saytimizda ko'rishingiz mumkin.
7. Xizmatlarga obunani qanday bekor qilishim mumkin?
Javob: obunani bekor qilish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning. Biz sizga obunani yakunlashda yordam beramiz va ushbu jarayon bo'yicha barcha savollaringizga javob beramiz.
8. To'lov kvitansiyasini qanday olish mumkin?
Javob: siz bizning veb-saytimizdagi shaxsiy hisobingiz orqali to'lov kvitansiyasini olishingiz yoki uni qo'llab-quvvatlash guruhimizdan so'rashingiz mumkin.
9. Shaxsiy hisobim parolini unutgan bo'lsam nima qilishim kerak?
Javob: agar siz parolni unutgan bo'lsangiz, shaxsiy hisobingizga kirish sahifasida parolni tiklash funktsiyasidan foydalaning. Parolni tiklash bo'yicha ko'rsatmalar bilan sizga elektron pochta xabarlari yuboriladi.
10. Qo'llab-quvvatlash xizmati haqida qanday fikr bildirish kerak?
Javob: biz har doim sizning fikr-mulohazalaringizni qabul qilishdan xursandmiz! Siz bizning veb-saytimizda sharh qoldirishingiz yoki elektron pochta orqali yozishingiz mumkin arsbox@ars.uz . sizning fikringiz biz uchun juda muhim va xizmatlarimiz sifatini yaxshilashga yordam beradi.
Agar sizda boshqa savollar bo'lsa, iltimos, bizning qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling! Biz har doim yordam berishga tayyormiz.